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2019年 11月 22日 星期五
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專題: 微笑指數

服務業「全球微笑指數」 香港排尾二

神秘顧客協會公佈最新年度服務業「全球微笑指數」,香港在41個國家及地區中排名尾二,分數僅得57分,較全球平均分低22分。 協會去年派出逾2千名神秘顧客,對全港30多個行業進行...

服務業微笑指數出爐 三連冠國家是……

神秘顧客協會公布2016至2017年度服務業的「全球微笑指數」。去年名列榜末的香港,今年在67個國家和地區中,排行尾二,僅高於澳門。 今年香港得57分,低於全球平均的79分,不過...

前綫人員笑容欠奉 香港微笑指數包尾

新一年全球微笑報告調查顯示,香港服務業員工態度遜色,在100分滿分中僅得48分,首次名列榜末,也是過去12年同類調查最差的一次。香港去年在41個地區中,排名倒數第3。 今年調...
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