「一個社會都是股民是不正常的。」

「其實,保險應該是保障所有的人,所有人都應該成為『保民』。」阿里巴巴主席馬雲認為未來需要大力發展「保民」:「一個社會都是股民是不正常的。」

馬雲出席中國保險業發展年會時,指出中國的「保民」(保險服務買家)達3.3億人,是「股民」的3倍、基民(基金買家)1.5倍。

他指出,很多保險業人員只把互聯網當做銷售渠道,實屬悲哀,認為互聯網可幫助了解真正的客戶需要的是甚麼,建立和客戶的服務體系。他稱,未來保險業將會被大數據取代,大大改變行業的組織架構。

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