消委會接獲有關「會員積分」投訴 有消費者未能享用優惠

消委會(資料圖片)

消委會今日(14日)表示,今年頭6個月接獲18宗有關「會員積分」投訴,指有消費者未能享用指定獎賞優惠,亦有計劃條款不透明。

據報道,消委會指有消費者投訴使用信用卡賺取一間公司的積分優惠,在3月底時使用公司手機程式兌換6張超市50元電子現金券,隨後使用了2張電子現金券,近日打算再用電子現金券時,發現有4張不翼而飛。該公司解釋是因為這些電子現金券已於4月9日到期。投訴人向消委會投訴,要求取回未用的現金券積分,最終能成功取回。

消委會提醒消費者,應定期查閱積分餘額及有效期;兌換積分前應仔細留意條款細則,另外要保留會員登記資料。

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