行政長官林鄭月娥周二（28日）出席行政會議前會見記者，她表示，政府將於5月4日起分階段恢復正常服務。
首階段在5月4日生效，大部分公務員當日起回復正常上班，除了學校及康文署表演場地的僱員外。第二是公共服務，包括櫃枱、註冊和查詢服務要回復正常；第三方面是市民社會享用的公共設施，包括室外運動場地、圖書館和博物館等；第四方面是各類委員會會議可以召開，但一些群組活動除外，包括頒獎禮等。
對於一系列防疫措施在5月7日便屆滿，林鄭表示暫未交代最新安排，但預計很快有公布。她亦稱防疫措施要張馳有道，亦能收放，作出決定需要基於科學證據，亦要考慮公共衛生。她又指，相比外國一些疫情嚴峻地方，香港並無採取封城措施或禁足令。
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