自年初起，社會運動連同新冠肺炎疫情令新巴城巴客量大幅度下滑並出現嚴重虧蝕，兩巴今日表示決定 2020年凍薪一年，但沒有裁員計劃，亦不會削減基本薪酬。
事實上，新巴城巴已實施各種緊縮成本措施，同時政府亦給予多項補貼，可借仍然未能未兩巴旳財政狀況得以改善。新巴城巴表示，受新型肺炎疫情影響，令客量大幅度下滑，出現嚴重虧蝕。即使日後疫情紓緩客量回升及獲政府批准調整票價，本年度相信仍不能改善虧蝕情況。因此決定員工今年凍薪，期望有助公司在目前艱難環境下持續營運。兩巴會繼續密切留意各條路線的客量，適時恢復班次以配合實際客量需求。兩巴估算，縱使日後疫情紓緩客量回升，及獲政府批准去年8月提交的票價調整申請，本年度仍不能扭轉虧蝕情況。兩巴會繼續密切留意各條路線的客量，適時恢復班次以配合實際客量需求。
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