發展局起動九龍東辦事處於2017年起，3年內進行8項短期概念驗證測試，從而探究推動智慧城市可行性，總開支約為1,100萬元。例如在觀塘部分路段，安裝鏡頭監察車輛在上落貨區的活動、違泊行為等，日後希協助執法部門提出檢控。日後公眾可以透過應用程式「My KE」，查閱部份驗證測試的數據及設施的實時使用情況。
起動九龍東專員區潔英稱，片段主要讓警方進行相應的行動，但現時相關技術的精確度仍未達標，預計最快可於今年內完成系統提升。
發展局2019年1月起為收集民眾意見，亦開展為期2個月的第二階段公眾諮詢。
區潔英又稱，正研究2020年後開展的中長期項目，包括與巴士公司商討引入電動和無人駕駛巴士。有觀塘區議員認為，目前既然未有電動巴士路線及安全問題的具體方案，難以諮詢公眾意見。
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