消委會:長者不愉快消費經歷 電訊服務投訴多

消委會公布長者消費調查報告。(電視截圖)

消委會在社聯支持下進行研究,顯示銀髮市場具有很大潛力,但不少長者遇到不愉快消費經歷,部分與不良銷售手法有關。消委會建議政府加強打擊針對長者的不良營商手法。

長者具消費力 消委會倡保障權益

調查在2016年10至12月進行,訪問了超過1,700位55至79歲市民,受訪者每月平均支出約6,300元,其中64歲或以下的受訪者,每月人均開支逾7,000元。

調查又顯示,近四成人在近一年遇到過最少一次不愉快消費經歷,近三成更曾遇到不良營商手法有關行為。過去三年,消委會接獲長者的投訴,最多是電訊服務業,其次是電器用品及旅遊事務。

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