【濫入車資】搭Uber 7分鐘車費一千元:只因給了1顆星評分

日前,一名英國男子Oliver Hancock搭乘Uber從倫敦卡特福德(Catford)到希瑟·格林(Hither Green),短短七分鐘的車程,他卻收到105英鎊(約港幣1,000元)的帳單。他回想曾與司機發生小爭執,給對方一顆星的評價,因此懷疑對方才會用「清潔費」的名目收費,漢考克事後跟Uber投訢司機行為。

(資料圖片)

據外國傳媒報導,Oliver Hancock當時搭乘Uber從倫敦卡特福德(Catford)到希瑟·格林(Hither Green),一上車他就因手提三個超市購物塑膠手提袋與司機起口角,對方質疑提袋會弄髒車內,他也立刻把超市購物手提袋放到車尾行李箱,下車後給對方1顆星評分。

漢考克事後跟Uber官方客戶服務司機的行為投訴,也收到5英鎊(約台幣195元)的退費。稍晚他收到Uber傳給他的2張照片和一張名為「清潔費」的105英鎊的帳單。照片中顯示座椅上有小塊污漬,漢考克表示「車子損壞不可能是他的問題」,三個塑膠手提袋放在上面不到10秒,他下車時也沒發現有任何異狀,污漬是其他乘客造成的。所以他認為收「清潔費」是司機報復他給1顆星評分所為。

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