【消委會】個人醫保藏「魔鬼」細節 保費可突然翻倍

(消費者委員會)

食物及衞生局上月推出自願醫保計劃,消費者委員會研究發現市面的個人醫療保險有3大問題,包括透明度不足;部分條款有魔鬼細節,例如未必承諾終身續保,以及醫保索償有不同限制等。

消委會今日(29日)發表個人醫療保險的研究報告,透過電話訪問、分析投訴個案,以及檢視市場上的18份個人醫保的條款並諮詢法律意見。研究發現,消費者一般期望個人醫保可提供長期保障,惟續保時卻被大幅增加保費、被施加不保事項等。其中有一個個案,投保人突然被保險公司加逾一倍保費,影響保單的延續性。同時,保單部分條款未有清楚或詳細定義,令消費者難以了解。

消委會提出14項建議,包括統一重要合約條款的定義、於公開平台提供保單合約樣本、披露個人醫保市場的投訴相關數據等,改善提供個人醫保的保險公司營商手法。

分享: