【國泰又出事】成田來港 機件故障延誤19小時無交代

一班原訂於昨日傍晚(28日)6時半由東京成田機場飛抵香港的航班(CX505),於起飛前突然發現機件故障,全機幾百位乘客滯留機上達19小時。


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滯留日本的多名乘客表示,於當地時間傍晚約6時半接獲通知,航班因機件故障需要延遲至10時半才能起飛。其後當所有乘客登機後,機組人員再次通知,飛機因趕不及在機場跑道晚上11時關閉前起飛,因此又要請全機乘客返回機場,並離開禁區返回櫃位等候。直至今早才獲得安排另一航班接載飛扺香港。

乘客於客機故障期間苦候了近19小時,當中職員只有向乘客派送清水、乾糧和睡袋,乘客其餘的要求均一律未獲回應及處理。就此,乘客紛紛打算就國泰航空未有詳細交代及處理混亂等事宜作出投訴。

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