酒店格價網站Trivago承認誤導用戶 遭澳洲當局入稟控告

Trivago廣告。(Trivago youtube 截圖)

總部設於德國的酒店格價網站「Trivago」,被揭原來並非最優惠價格,遭到澳洲當局入稟控告。澳洲傳媒報道,Travago承認存在誤導,但辯稱是用戶自己錯誤理解,案件將在下周五在聯邦法院提堂,或被罰款1,000萬澳元(約5,745萬港元)。

Trivago發聲明指,最低價格說法或令部分用戶錯誤理解,以為在起首搜尋頁面上提供的就是最低價格。公司又表示,在綠色顯示的價格附近,加上紅色顯示的已劃線價格,或令用家誤以為是同一房型的比較價格。

據報道,Trivago說法即承認澳洲當局的兩項主要指控,澳洲競爭及消費者委員會(ACCC)8月入稟墨爾本聯邦法院,指控Trivago涉誤導用家,違反澳洲的保障消費者相關條例。當中涉及以普通房間價錢與豪華套房作比較,引導用家轉訂向Trivago支付更多佣金的酒店。ACCC主席西姆斯(Rod Sims)形容Trivago這類不當推銷行為是非常嚴重,並稱會尋求「巨額罰款」。公司可被罰款1,000萬澳元(約5,745萬港元) 。

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