高鐵香港段車票預售 港鐵稱過程仍需磨合

港鐵車務總監劉天成。(電視截圖)

廣深港高鐵香港段9月23日開通,港鐵在星期一(10日)早上8時開始售票。港鐵車務總監劉天成在中午前表示,早上有逾800名市民到西九龍站購票,站內共售出1200多張票,形容預售情況理想,大致暢順。

承認部分櫃位購票時間較長

劉天成承認部分櫃位的購票時間較預期長,可能是乘客證件資料的問題,需要取消車票和付款程序,再重新進行購票。他又留意到,若乘客連同代購者共有8張回鄉證,需在每次購買一張車票後,重新展開程序買下一張車票,所花時間亦會較長。

他指出,由於購票系統是全新的,而且連接不同系統,過程中仍有需要磨合的地方,港鐵會檢視。

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