廣州消委會:強制收茶位費已成「霸王條款」

「飲茶」一直是廣東餐飲文化之一,不少茶樓都會收取茶芥費用。廣州市消費者委員會表示,如果不是免費提供茶水,餐飲店應提前告知消費者,讓消費者有選擇是否需要茶水的權利。

廣州市消委會發表調查,超過九成的受訪消費者在「茶樓」及「中、高檔酒樓」被收取茶位費,七成消費者在「家常菜館」及「星級酒店」被收取茶位費,顯示收取茶位費已成為各類餐飲業的普遍現象。

針對各類場所收取茶位費的態度,只有兩成三的消費者可以理解接受,但絕大部分消費者「雖有意見但只能逆來順受」。

報告分析,收取茶位費成為餐飲行業的潛規則的原因,一是「自覺」跟風,二是「補貼」菜價,不喝茶也要收費,已形成一種「霸王條款」,演變為一種變相收費。

廣州市消委會指出,如果是在不知情情况下產生的消費,消費者有理由拒付。

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